産業用コンピュータの高度にカスタマイズされた性質により、顧客は主に機器ユーザーまたはシステムインテグレーターであり、製品仕様、設計、およびサービスに対して特定の要件があります。そのため、産業用コンピュータメーカーは、技術力を備えているだけでなく、顧客のさまざまな設計ニーズを満たすために顧客の業界をかなり理解する必要があり、サービスの方向性は明らかです。
1. 高い製品安定性要件
産業用コンピュータは、主に業界で使用されており、金融セルフサービス端末、地下鉄セルフサービス端末、データ収集ワークステーション、医療用セルフサービス端末などの複雑な環境で長時間、または中断することなく動作することが多いため、産業用コンピュータの安定性要件は特に厳しい。
2. 一定の技術的なしきい値を持つ
産業用コンピュータは、主に業界固有の仕様であり、標準化された製品ではないため、システムの互換性の問題があります。同時に、製品は、防湿、防振、防塵、電圧安定化システム、無停電電源システム要件など、作業環境のための顧客の特別なニーズを満たす必要があります。特別な設計と調整、そのため、産業用コンピュータメーカーは、かなりの研究開発、生産、テスト、およびマーケティングシステムと統合する能力は、一定の技術的なしきい値を持っている必要があります。
3. 長期供給と厳格な品質管理
システムの安定性要件が高いため、工業用コンピュータは通常、エラーの可能性を減らすために成熟した技術を市場に投入します。そのため、産業用コンピュータ交換の速度は一般家電製品ほど速く、製品のライフサイクルも長くなります。そのため、工業用コンピュータメーカーは、製品のライフサイクル中に長期的なメンテナンスサービスと供給を提供する能力を持っている必要があります。同時に、製品サイクルが長いと、システムは長年にわたって継続的に動作する必要があります。そのため、お客様のシステムを長期間安定して運用するためには、品質管理を非常に厳しくする必要があります。コンピュータメーカーは、技術と品質管理のテストでもあります。
4. 幅広い応用分野と仕様や特性の多くの変更
産業用コンピュータは、製造に加え、金融、医療、ライフオートメーションなど、さまざまな産業や生活環境に幅広い用途で使用されてきました。しかし、規格変更は、標準化されていないため、お客様の異なる産業を持つ工業用コンピュータメーカーの親しみやすさや、仕様の設計・製造能力もテストします。
5. 少量の品種が製品設計と生産管理をより困難にする
産業用コンピュータは、異なる顧客要件に応じて異なる設計で設計する必要があります。お客様向けに特別なデザインなので、用途が少ないため、大量生産や市場での他の製品への販売はできません。要求の厳しい顧客、生産モードは小さく、多様です。
6. 顧客市場は断片化しており、製品価格は安定しています
産業用コンピュータの幅広い用途により、顧客市場は比較的細分化されています。また、様々なオーダーメイド製品が少ないため、お客様は製品の安定性とサプライヤーの協力に対する要求が高く、量産・値下げ競争が無いため、製品価格は安定しています。